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Qualität erleben.

Getreu unserem Firmen-Claim.

"Nicht nur reden, sondern durch machen überzeugen.“ So informiert Auto-Stephan KG seine Kunden und Geschäftspartner nach innen und außen über den eigenen gesteckten Qualitätsanspruch. Unser Qualitätsversprechen, welcher Bestandteil unserer Firmenphilosophie ist, beinhaltet nicht nur unsere Überzeugung sondern auch konkrete Maßnahmen.

 

 

Ausgezeichnete

Qualität

 

  • Ausgezeichnet durch die Ford Werke AG 2011.
  • Mitarbeiterauszeichnung -    Bester Servicemitarbeiter 2011.
  • Regelmäßige interne und externe Qualitätssicherung.
  • ADAC Werkstatt-Test 2008 - Ergebnis "Sehr Gut!"
  • Auszeichnung Ford Autoteam Gilde 2012.

 

Im Dialog mit

Ihnen

 

  • Besprechen der notwendigen Reparaturen.
  • Alle Arbeitsschritte werden klar und verständlich erklärt.
  • Sie erhalten einen exakten Kostenvoranschlag.
  • Auch kleinere Mängel werden frühzeitig erkannt und behoben.
  • Sie stimmen den Zeitpunkt der Reparaturen direkt mit uns ab.
  • Die Beratung und Dialogannahme ist für Sie kostenlos.

 

Persönliche und

individuelle Beratung

 

  • Beim Besuch steht Ihnen ein Ansprechpartner zur Verfügung.
  • Bei Fahrzeugabgabe sind 20 min. fest für Sie eingeplant.
  • Wir nehmen uns Zeit für Sie.
  • Wir kümmern uns um Ihre Wünsche, Fragen und Sorgen.
  • Reparaturrechnung in Raten zahlen? - Sprechen Sie uns an!
  • Ein separater Raum steht für eine diskreten Beratung zur Verfügung.

 

Flexibilität und

Termintreue

 

  • Wir bieten einen Reparaturschnellservice an!
  • Sie haben ein Problem am Fahrzeug?  Wir helfen schnell!
  • Sie sind beruflich stark eingebunden? Nutzen Sie die 24 h Annahme direkt vor Ort.
  • Ihr Fahrzeug hat eine Panne? Rufen Sie an! Wir holen Sie innerhalb Berlins mit dem Abschleppwagen ab.

 

Einsatz neuer

Technologien

 

  • Wir haben modernste Prüfgeräte und Werkzeuge im Einsatz.
  • Unsere Mitarbeiter sind im Umgang der neusten Reparatur- methoden und -techniken geschult.

 

Hohe

Fachkompetenz

 

  • Unsere Serviceberater haben alle eine Meisterausbildung.
  • Unsere Mitarbeiter sind regelmäßig geschult.
  • Sie beherrschen neueste Arbeitstechniken und Reparaturmethoden.

 

Verbindliche

Kostenvoranschläge

 

  • Auf Wunsch erhalten Sie vor einer Reparatur oder Dienstleistung einen Kostenvoranschlag.

 

Attraktives

Leistungsangebot

 

  • Wir vereinen attraktive und faire Preise mit der Qualität.
  • Umfang von Wartung und Reparatur passen wir dem tasächlichen Bedarf an.
  • Auf Wunsch verwenden wir aufbereitete Teile oder Teile aus dem Originalkatalog.

 

100 %ige

Transparenz

 

  • Über anfallende Zusatzarbeiten werden Sie zeitnah informiert!
  • Sie stimmen die Leistung beim Serviceberater in Umfang und Preis ab.
  • Bei Fahrzeugabholung wird Ihnen die Rechnung erläutert.
Ford Auto-Stephan KG - Ford in Lichtenberg - Firmenvideo Auto-Stephan

Qualiät erleben.

 

"Qualitätssicherung bedeutet für uns ein ständiges Streben nach Verbesserung unserer Dienstleistungen und Serviceprodukte. Sämtliche Prozesse werden daher in regelmäßigen Audits, intern wie extern, überprüft."

 

Ilka Stephan

 


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